1、有民营医院导医或客服工作经验一年以上者优先录用；有上岗证者优先录取；
2、具有良好的职业道德，工作热情细心，责任心强，有较好的表达能力和有团队协作精神；
3、 熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。热爱本专业，具有高度的工作责任心；
4、热情地迎接来院患者，正确地解说就诊流程，准确地引导患者找到相应的科室、专家就医问诊，详细地登记来院患者的信息资料，及时与市场人员及客座专家沟通患者的住院信息；
5、认真遵守本单位制定的各项管理考核制度，服从上级主管需要的工作安排；
6、更新和管理医疗客户信息；
7、协助受理、跟踪、解决客户投诉等相关事宜，负责咨询、投诉信息的登记、归档、分析、定期上报等。
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